Hizmet şartları

WAFRAZON Hizmet Şartları

WAFRAZON TEKSTİL LTD. ŞTİ.

Son güncelleme: 27.11.2025

Bu internet sitesi (“Site”) ve bu site üzerinden sunulan tüm hizmetler, WAFRAZON TEKSTİL LTD. ŞTİ. tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanmanız, aşağıdaki Hizmet Şartları’nı okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Siteyi kullanmıyorsanız bu şartları kabul etmiyorsunuz demektir.

1. Genel Koşullar

  • Bu sitede sunulan tüm ürün ve hizmetler WAFRAZON TEKSTİL LTD. ŞTİ.’ye aittir.

  • Şirket, Site’de yer alan fiyat, stok, kampanya koşulları ve içeriklerde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  • Siteyi kullanırken yürürlükteki tüm Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun hareket etmeyi kabul edersiniz.

  • Şirket, uygun görmediği işlemleri reddetme, üyelikleri sonlandırma ve siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

  • Sitede yer alan ürün görselleri ve açıklamaları temsilidir; görüntü farklılıklarından doğan sorumluluk kabul edilmez.

  • Teknik hatalardan kaynaklanan fiyat veya açıklama yanlışlıklarında WAFRAZON siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

  • Ürün stokları anlık değişebilir; ödeme tamamlanmış olsa dahi stok tükenmesi durumunda sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılır.

3. Sipariş, Ödeme ve Güvenlik

  • Site üzerinden yapılan tüm siparişlerde bilgileriniz SSL sertifikası ile korunur.

  • Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.

  • Ödeme doğrulaması yapılamayan siparişler iptal edilir.

  • Fraud (şüpheli işlem) şüphesi bulunan siparişlerde ek bilgi/belge talep edilebilir.

4. Kargo, Teslimat ve Reddetme Hakkı

  • Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kargo alıcıya ulaştığında teslim alınmadan iade edilen, teslim edilmeyen veya yanlış adres nedeniyle geri dönen kargolar alıcı kusuru kabul edilir.

  • Bu durumlarda gidiş–dönüş kargo ücreti müşterinin iadesinden düşülür.

5. İade, Cayma Hakkı ve Değişim

İade politikamız ayrı bir metinde belirtilmiştir. Ancak özetle:

  • Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Kullanılmış, etiketi sökülmüş, hijyenik ürün kategorisinde açılmış/denenmiş ürünler iade alınmaz.

  • İade onaylandığında yalnızca ürün bedeli iade edilir; kargo, hizmet bedelleri ve kampanya/indirim tutarları iade edilmez.

  • Stok nedenleriyle değişim yapılmamaktadır; iade sonrası yeni sipariş verilmelidir.

Detaylı bilgi için: İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

6. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

  • Siteye ait tüm içerikler (logo, tasarım, fotoğraf, metin, görsel, ürün açıklamaları) WAFRAZON’a aittir.

  • İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

  • Tespit edilen ihlallerde hukuki süreç başlatılır.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Siteye yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi girmekten doğacak her türlü sorumluluk kullanıcıya aittir.

  • Üçüncü kişilere zarar veren işlemlerinizde tüm hukuki yükümlülük tarafınıza aittir.

  • Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.

8. Gizlilik ve Veri İşleme

  • Kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde işlenir ve korunur.

  • Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

  • Sitede yer alan ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi hizmet şartları geçerlidir.

  • Bu firmaların hizmetlerinden kaynaklanan gecikme veya sorunlardan WAFRAZON sorumlu tutulamaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • WAFRAZON, Site’nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez.

  • Teknik aksaklıklardan, bakım çalışmalarından veya internet kaynaklı sorunlardan doğabilecek kesintilerde sorumluluk kabul edilmez.

  • Şirket, dolaylı zarar, kar kaybı veya veri kaybından sorumlu değildir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

  • İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

  • Uyuşmazlıklarda Kütahya Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

  • Tüketici konularında, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Şartların Güncellenmesi

WAFRAZON, bu Hizmet Şartları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Sitede yayımlanan en güncel sürüm geçerlidir.